ご利用ガイド

お支払いについて

・クレジットカード

-お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
-VISA・Master・JCB・Amex・Dinersが利用可能です。
-お支払方法は「一括払」、「リボ」、「分割」からお選びいただけます。
※「リボ」、「分割」はクレジットカードの種類によってはご利用いただけない場合がございます。
※分割・リボルビングの手数料は各カード会社に準じます。
-請求のタイミングはご注文時となります。

・銀行振込

【振込先】京都銀行 本店営業部 普通 529000
【名義人】カブシキガイシャトウザンドウ

-お支払総額は以下の通りです。
振込金額：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
迅速な入金確認の為、御注文時のお名前でお振り込みをお願い致します。
御入金確認後、注文を進めさせて頂きます。
14日以内にご入金のない場合、ご注文は一旦キャンセルさせて頂きます。

・郵便振替

【振込先】01070-1-82908（株）東山堂

-お支払総額は以下の通りです。
振替金額：商品代金合計＋送料
振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
振替手数料はお客様負担でお願い致します。
迅速な入金確認の為、御注文時のお名前でお振り込みをお願い致します。
御入金確認後、注文を進めさせて頂きます。
御入金確認の通知は郵送の為、確認まで数日御時間を頂きます。
14日以内にご入金のない場合、ご注文は一旦キャンセルさせて頂きます。

・代金引換

【業者】佐川急便（e-コレクト）

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：お客様ご負担にてお願い致します。
商品代金合計1万円未満　330円
商品代金合計1万円以上3万円未満　440円
商品代金合計3万円以上10万円未満　660円
商品代金合計10万円以上　1100円
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。

・Amazonペイ

『Amazonペイ』を利用すると、Amazon以外のサイトでもAmazonでお買い物するように、かんたんにお買い物できます。
Amazonアカウントに登録された配送先・クレジットカード情報を利用してお買い物できます。
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。 登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
Amazonアカウントを持っていれば、『Amazonペイ』を今からご利用可能です。
初めてご利用するときは、Amazonに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして配送先とクレジットカード情報を選択してください。
※AmazonポイントやAmazonギフト券はご利用することはできません。
※Amazon Payには、金額変更の制限があります。
注文修正で増額可能な金額は、最初の受注金額の15％あるいは8,400円のどちらか少ない額までとなります。
例）
6,000円（税込）の注文を増額する場合、6,900円（税込）が増額上限になります。
72,000円（税込）の注文を増額する場合、80,400円（税込）が増額上限になります。

・楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天に会員登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
楽天ペイでは楽天スーパーポイントをご利用頂いて御買い物頂けます。また、商品をご購入で楽天スーパーポイント(１%)も付与されます。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メールもしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

配送について

送料は配送先地域によって変動します。下記送料表を参照してください。
なお合計金額が20000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

・送料（通常商品）

北海道	1850円
青森・岩手・秋田	1130円
宮城・山形・福島	1130円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	1130円
長野・新潟・岐阜・静岡・愛知・三重・富山・石川・福井	1130円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	930円
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知	1130円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島	1130円
沖縄	2450円

※沖縄・離島で一部大型の商品につきましては別途、追加送料が必要な場合がございます。
※メーカー直送の商品は上記送料とは異なる個別送料となります。
※メーカー直送商品は20000円以上送料無料の対象外となります。
※通常商品とメーカー直送の商品を同時にご注文頂いた場合は、 　通常商品のみのご注文総額が20000円以上で通常商品のみ送料無料となります。
※メーカー直送はコンビニ決済対象外とさせて頂きます。
※沖縄県は、竹刀、杖、居合刀、木刀、矢、油類、スプレー缶類は船便にてのお届けとなります。弊社よりの発送後、到着まで約1週間～10日程かかります。 ※メーカー直送・海外配送の商品、大型商品については送料無料対象外となります。 ※別途追加送料が必要な場合、注文確定後の翌営業日以降にメールで金額をご案内いたします。

・送料（大型商品・長尺商品）薙刀・槍など

北海道	12250円
青森・岩手・秋田	10250円
宮城・山形・福島	8250円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	7250円
長野・新潟	6250円
岐阜・静岡・愛知・三重・富山・石川・福井	5250円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	5250円
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知	5250円
福岡・佐賀・長崎・大分	6250円
熊本・宮崎・鹿児島	7250円
沖縄本島	8250円

離島・一部地域：別途見積

・海外配送について

※海外配送について、ご注文確定後に別途送料見積りのうえご対応させて頂いております。
※国・商品によっては商品代金・送料以外に商品お受け取りの際に、輸入関税が掛かる場合がございます。 予めご了承下さいませ。 関税に関する詳しい内容は発送先の国の税関にお問い合わせ下さい。

消費税について

表示価格はすべて税込価格（10%内税）となっております。

返品について

返品は、商品到着後7日以内に、サポートセンターまたはメール（info@tozando.net）、電話（075-432-1669）のいずれかで、ご返送前にご連絡ください。

※御連絡なしの返品は受け付けられません。
※返送先：〒520-0357滋賀県大津市山百合の丘10-26　東山堂webショップ返品係

返送料について

下記の場合は、お手数おかけしますが当店へ着払でご返送ください。
・配送中の破損
・不良品
・注文内容と違う商品

お客様による理由（気が変わった、イメージが違うなど）による返品または交換の場合は、返送料をご負担の上上記宛先までご返送ください。

以下の場合の返品または交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
・一度使用された商品
・お客様の過失による疵がついた商品
・破損された商品
・別注商品
・受注生産商品
・ネームの入っている商品
・商品の箱・袋・タグ等を破損・紛失した場合

	送料の負担		備考
	お客様⇒弊社	弊社⇒お客様	ー
品質に問題がある返品	弊社負担(着払い)	ー
品質に問題がある交換	弊社負担(着払い)	弊社負担	ー
注文商品と違う返品	弊社負担(着払い)	ー	未使用に限る
注文商品と違う交換	弊社負担(着払い)	弊社負担	未使用に限る
サイズが合わない返品	お役様ご負担(実費)	ー	未使用に限る
サイズが合わない交換	お役様ご負担(実費)	お客様ご負担(着払い)	未使用に限る
カラーがイメージと違う返品	お役様ご負担(実費)	ー	未使用に限る
カラーがイメージと違う交換	お役様ご負担(実費)	お客様ご負担(着払い)	未使用に限る
その他のお客様のご都合による返品	お役様ご負担(実費)	ー	未使用に限る
その他のお客様のご都合による交換	お役様ご負担(実費)	お客様ご負担(着払い)	未使用に限る

不正注文・いたずら注文について

当店では、安心してお買い物いただけるよう、以下の対応を行っております。
・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・ご注文いただいたメールアドレスや電話番号へ連絡が取れない場合はご注文をキャンセルをさせていただく場合がございます。
・銀行振込、コンビニ決済のお支払いについて14日以上ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
・過去のお取引経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
・住所不備や連絡不能など、いたずら・なりすまし等の不正注文が疑われる場合は、ご注文を保留またはキャンセルさせていただく場合がございます。
・他人の氏名・住所・連絡先を不正に使用した注文、または受取拒否・虚偽情報による注文が確認された場合は、警察への通報および損害賠償請求を行う場合がございます。
・いかなる理由であっても、受け取り拒否により商品が返送された場合は、往復送料・代引手数料など実費全額をご請求いたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。